Teamleitung Service Center (m/w/d)

scheme image
SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 100-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4.500 engagierte Mitarbeiter:innen in 7 Einrichtungshäusern, 5 Logistikzentren, die eigene Polstermöbelproduktion sowie der SEGMÜLLER Onlineshop tragen zu unserem Erfolg und stetigem Wachstum bei. 
 
Diese Stelle ist an unserem Standort Friedberg bei Augsburg zu besetzen.

Ihre Aufgaben

  • Teildisziplinarische und fachliche Führung von 50 Mitarbeitenden
  • Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie Ergebnisverantwortung
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität 
  • Schulung des Teams zur Verbesserung der Servicequalität und Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden 
  • Kommunikation mit internen und externen Fachabteilungen 
  • Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft (Beantwortung eingehender Kundenanfragen, Pflege und Eingabe von Kundenstammdaten)

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und idealerweise erste Erfahrung als Teamleitung
  • Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kundenfreundlichkeit
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
  • Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. C1)

Wir bieten Ihnen

  • Auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene, individuelle Einarbeitung
  • Mitarbeiterrabatte (bei Segmüller und Corporate Benefits)
  • Jobrad zur privaten Nutzung (über bikeleasing)
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld / 6 Wochen Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
  • Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Krisensicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
Werden Sie Teil unseres Unternehmens und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Segmüller Welt. Es erwartet Sie ein spannender und abwechslungsreicher Arbeitsplatz.

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online oder über jobs@segmueller.de.