Teamleiter CRM & Dialogmarketing (m/w/d)
SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 90-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4.500 engagierte Mitarbeiter:innen in 7 Einrichtungshäusern, 5 Logistikzentren und der eigenen Polstermöbelproduktion tragen zu unserem Erfolg und stetigem Wachstum bei.
Im Promotion Team, der hauseigenen Full-Service-Agentur von SEGMÜLLER, erwartet Sie ein interessanter Arbeitsplatz mit angenehmer Atmosphäre in einem kreativen, motivierten Team. Wir leben flache Hierarchien und lassen Ihnen Freiraum, eigene Ideen zu entwickeln und gemeinsam mit uns umzusetzen. Da wir Sie schnell in Projekte einbinden, führen wir Sie auf kürzestem Weg zu eigenverantwortlichem Arbeiten. Freuen Sie sich auf eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Aufstiegschancen sowie Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Werden Sie Teil unseres innovativen und trendorientierten Teams!
Diese Stelle ist am Standort Friedberg bei Augsburg in Bayern zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Als kommunikative und strukturierte Führungskraft sind Sie nicht nur ein wichtiger Ansprechpartner für Ihr 2-köpfiges Team, sondern spielen vor allem eine zentrale Projektmanagement-Rolle bei der Einführung eines CRM-Systems im gesamten Unternehmen
- Zudem konzipieren, planen und setzen Sie Aktionen, Maßnahmen und Kampagnen zur Aktivierung und Bindung der Kunden Online & Offline um
- Sie definieren relevante KPIs und steuern, analysieren und optimieren die CRM-Kampagnen entlang der vereinbarten Ziele
- Sie sind verantwortlich für die Strategie und Steuerung des Kundenprogramms (Segmüller PLUS)
- Die Weiterentwicklung der Kundensegmente und die Individualisierung der Customer Journey zur konsequenten Ausrichtung der Kampagnen an die Kundenbedürfnisse haben Sie dabei stets im Fokus
- Sie erstellen selbstständig benötigte Projekt-Anforderungen und Briefings
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Agenturen gehören zu Ihrem Tagesgeschäft
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Marketing oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrere Jahre Berufserfahrung als CRM Manager (m/w/d), Direct Marketing Manager (m/w/d), Kampagnen Manager (m/w/d) oder ähnliches sowie Erfahrung in der Anwendung eines CRM-Systems
- Sie verfügen über sehr gute operative Kenntnisse im CRM/Kampagnenmanagement, insbesondere für postalische Mailings, Newsletter-Marketing, Customer Club und Loyality im Sinne einer 360 Grad Kundenbetreuung
- Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung mit Multi-Channel-Kampagnen-Lösungen (bspw. Emarsys, Optimizely, Sales Force oder ähnlichen Systemen) sammeln
- Sie bringen Eigeninitiative, Kreativität und Teamgeist mit
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
Wir bieten Ihnen
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen in einem wachstumsorientierten und krisensicheren Familienunternehmen
- Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien und das Arbeiten in einem motivierten, engagierten Team
- Mitarbeiterrabatte
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online, unter jobs@segmueller.de oder auf dem Postweg: