Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

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SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 100-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4.000 engagierte Mitarbeiter:innen in 7 Einrichtungshäusern, 5 Logistikzentren, die eigene Polstermöbelproduktion sowie der SEGMÜLLER Onlineshop tragen zu unserem Erfolg und stetigem Wachstum bei. 

Diese Stelle ist an unserem Standort Parsdorf bei München in der Logistik-Mitnahme zu besetzen. 

Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unserer Kund:innen 
  • Bearbeitung eingehender Reklamationen sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort
  • Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern
  • Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, dem Lager und Verkauf
  • Dokumentation und Pflege von Daten in verschiedenen IT-Systemen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Freude an telefonischer und persönlicher Kundenbetreuung
  • Freundliches und sicheres Auftreten in Kombination mit einer ausgeprägten Kundenorientierung
  • Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen
  • Flexibilität und Bereitschaft für Einsätze in der Früh- und Spätschicht im Rahmen unserer Öffnungszeiten (Montag bis Samstag mit einem freien Tag unter der Woche)
Übrigens:
Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich Willkommen. Erfahrungen im Kundendienst sind nicht zwingend erforderlich. Wir arbeiten Sie intensiv ein und vermitteln Ihnen die notwendigen Kenntnisse, um unseren Kund:innen in der gewohnten SEGMÜLLER-Qualität Auskunft geben zu können.

Wir bieten Ihnen

  • Auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene, individuelle Einarbeitung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld / 6 Wochen Urlaub
  • Mitarbeiterrabatte (bei Segmüller und Corporate Benefits)
  • Jobrad zur privaten Nutzung (über bikeleasing)
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Mitarbeiterrestaurant und kostenlose Mitarbeiterparkplätze
  • Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Krisensicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
Werden Sie Teil unseres Unternehmens und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Segmüller Welt. Es erwartet Sie ein spannender und abwechslungsreicher Arbeitsplatz.

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online oder über jobs@segmueller.de.