Kundendienstsachbearbeiter (m/w/d)

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SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 90-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4500 engagierte Mitarbeiter/innen in 7 Einrichtungshäusern, 5 Logistikzentren und der eigenen Polstermöbelproduktion tragen zu unserem Erfolg und stetigen Wachstum bei.

Diese Stelle ist am Standort Pulheim zu besetzen.
 

Ihre Aufgaben

  • Sie bearbeiten zügig und lösungsorientiert die eingehenden Kundenanfragen
  • Sie nehmen Reklamationen auf, planen bzw. überwachen deren kundenorientierte und wirtschaftliche Lösung
  • Sie dokumentieren und verwalten Daten in verschiedenen EDV-Systemen
  • Sie erledigen allgemeine Sachbearbeitungsaufgaben 

Ihr Profil

  • Sie besitzen eine kaufmännische Ausbildung  oder eine handwerkliche Ausbildung mit einer kaufmännischen Weiterqualifizierung
  • Sie können handwerkliche und technische Zusammenhänge schnell erfassen und zielorientierte Lösungen erarbeiten und anbieten
  • Sie besitzen erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Sie bringen eine hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung mit
  • Sie sind ein freundlicher und kompetenter Ansprechpartner mit Fingerspitzengefühl
  • Sie behalten auch bei herausfordernden Kunden Ihre freundliche und verbindliche Art
  • Sie haben gute bis sehr gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen

Unser Versprechen

Werden Sie Teil eines der erfolgreichsten Möbelteams in Deutschland. 

Als solides Familienunternehmen stehen wir für ein Höchstmaß an Fairness im Umgang miteinander und legen großen Wert auf flache Unternehmenshierarchien.

Sie erhalten eine intensive und fundierte Einarbeitung. In einem expandierenden Unternehmen finden Sie neben einem sicheren Arbeitsplatz auch viele Entwicklungsmöglichkeiten vor. Sie erhalten eine überdurchschnittliche Vergütung sowie alle sozialen Leistungen eines Großunternehmens. Bei SEGMÜLLER erwartet Sie ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten und motivierten Team.
 

Interesse?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter jobs@segmueller.de bewerben, oder per Post an:
                                Einrichtungshaus SEGMÜLLER * Segmüller Allee 1  * 50259 Pulheim