Kundendienstsachbearbeiter (m/w/d)

scheme image

SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 90-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4500 engagierte Mitarbeiter/innen in 7 Einrichtungshäusern, 5 Logistikzentren und der eigenen Polstermöbelproduktion tragen zu unserem Erfolg und stetigen Wachstum bei. 

Diese Stelle ist am Standort Weiterstadt -Gräfenhausen zu besetzen
 

Ihre Aufgaben

Sie bearbeiten die Anfragen unserer Kunden, nehmen Reklamationen auf, planen und überwachen deren kundenorientierte und wirtschaftliche Lösung. Dabei sind Sie ein freundlicher und kompetenter Ansprechpartner mit Fingerspitzengefühl auch in herausfordernden Situationen, dem ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit ein zentrales Anliegen ist.

Ihr Profil

  • Mit Ihrer hohen Dienstleistungs- und Kundenorientierung bearbeiten Sie zügig und lösungsorientiert die Reklamationen unserer Kunden.
  • Sie betreuen unsere Kunden und behalten auch bei ungeduldigen Kunden Ihre freundliche und verbindliche Art bei.
  • Sie besitzen eine positive Grundeinstellung und können durch Ihre Entscheidungsfreude zügig Probleme lösen.
  • Sie können idealerweise bereits erste Berufserfahrungen in der Einzelhandelsbranche vorweisen.
  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder besitzen eine handwerkliche Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung und konnten bereits Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln.
  • Sie können handwerkliche und technische Zusammenhänge schnell erfassen, unsere Kunden eine zielorientierte Lösung anbieten und deren Umsetzung organisieren.
  • Sie besitzen Teamfähigkeit und haben einen sicheren Umgang mit dem MS-Office-Paket.

Übrigens

  • leistungsgerechte Vergütung,
  • ein angenehmes Arbeitsklima,
  • betriebliche Altersvorsorge,
  • vergünstigten Personalkauf,
  • eine intensive und fundierte Einarbeitung sowie fachspezifische Weiterbildungen,
  • moderne Sozial- und Schulungsräume,
  • eigenverantwortliches Arbeiten in einer flachen Hierarchie.

Interessiert ?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online unter www.segmueller.de/jobs oder auf dem Postweg.
Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co.KG • Personalabteilung • Münchner Str. 35 • 86316 Friedberg